Valori și principii de afaceri
Credem în valorile noastre care ne inspiră și ne susțin în eforturile de a ne îndeplini misiunea și de a ne consolida identitatea. Ele ne coordonează comportamentul nostru față de clienți, furnizori, acționari, colegi și competitori.
Integritate și onestitate
- Cel mai important pentru noi este să acționăm în spiritul integrității și onestității în tot ceea ce facem.
- Integritatea înseamnă că deprinderile și practicile noastre sunt în concordanță cu valorile companiei pe care ni le-am asumat.
- Integritatea înseamnă că ne respectăm promisiunile făcute către noi înșine și către ceilalți. Facem asta deoarece știm că nimic nu clădește și întărește încrederea mai bine decât respectarea promisiunilor făcute.
- Onestitatea este principiul conform căruia spunem adevărul. Știm că ocolirea sau ascunderea adevărului face ca problemele să fie proiectate în viitor; adevărul face ca problemele să fie o parte a trecutului.
- Dezvoltăm cu responsabilitate relații bazate pe încredere cu toți partenerii noștri.
- Respectăm fiecare partener. Respectăm fiecare persoană.
- Considerăm că respectul pentru clienți, colegi, parteneri, competiție dreaptă, legislație și mediu înconjurător reprezintă premiza care a condus compania noastră către poziția de lider pe piața industrială și care stă de asemenea la baza dezvoltării noastre viitoare.
- Puterea noastră izvorăște din crearea condițiilor de șanse egale, din valorificarea diversității, încurajând și sprijinind susținut dezvoltarea personalității profesionale proprii.
- Toți valorizăm și beneficiem de spiritul antreprenorial al fiecărei persoane. Le dăm angajaților According Group încredere în sine, creând un mediu care îi motivează pentru a obține performanțe ridicate.
- Ascultăm activ oamenii și le oferim atenție constantă, respectându-le valorile, sentimentele, principiile; nu recurgem la nici o formă de presiune necorespunzătoare sau ofensă.
- Credem în profesionalism și considerăm că la baza permanenței noastre de îmbunatățire se află competența.
- Fiind în permanență în căutarea performanței și a depășirii propriilor limite, încurajăm inovația, dezvoltarea imaginației, suntem deschiși către idei noi și acționăm responsabil pentru a construi fundamentat dezvoltarea noastră și a întampina eficient necesitățile clienților noștri.
- Credem în competență: găsim și susținem oameni capabili și motivați în toate domeniile de activitate pe care le acoperim.
- Valorizăm performanța și oferim angajaților noștri oportunități de dezvoltare profesională egale în funcție de merite pentru a putea prelua noi responsabilități și pentru a avea o viziune clară asupra companiei.
- Învățăm unii de la alții și împărtășim aptitudinile și resursele noastre profesionale pentru crearea de valoare în beneficiul nostru și al clienților noștri.
- Fiecare persoană din ACCORDING GROUP este responsabilă pentru derularerea activității profesionale în concordanță cu litera și spiritul Valorilor și Principiilor de Afaceri. De asemenea, este responsabilă cu raportarea încălcării acestor principii către managerul de linie direct.
- Este responsabilitatea celor care au o poziție de autoritate în companie să comunice în întregime aceste valori și principii de afaceri și să monitorizeze cu strictețe respectarea lor.
- În cazul încălcării Valorilor și Principiilor de Afaceri vor fi luate măsuri disciplinare incluzând renunțarea la colaborare.
Misiune
ACCORDING GROUP este un partener pe termen lung pentru clienții săi, oferind soluții profesionale complete adaptate necesităților lor.
Credem că esențială pentru succesul în afaceri este calitatea relației dintre parteneri.
Suntem promotorii inovației prin îmbunătățirea continuă a portofoliului de produse și servicii solicitate de clienții noștri și ne propunem să oferim inovația partenerilor noștri care pot fi astfel întotdeauna cu un pas inainte împreună cu noi.
Suntem în mod determinant focusați pe client.
- Toate ofertele, serviciile și programele noastre sunt pregătite având în minte necesitățile clienților noștri.
- Reacționăm operativ și cu maximum de transparență și flexibilitate la nevoile clienților.
- Satisfacem nevoile clienților noștri cu profesionalism și, prin urmare, le oferim soluții inovative cu valoare adaugată importantă.
- Analizăm cu responsabilitate comentariile clienților noștri, sugestiile lor de îmbunătățire sau criticile, pentru a deveni un partener din ce în ce mai atractiv.
- Suntem disponibili pentru solicitarile clienților noștri la orice nivel, începând cu centrele noastre logistice din punctele cheie de pe tot teritoriul național și până la mijloacele de comunicare virtuală.